よくある質問

コングルコンV

コングルコンVとはどういうお薬ですか?

関節痛・神経痛・筋肉痛などでお悩みの方にお役立ていただける第3類医薬品です。
痛みを緩和させる成分「チアミン硝化物(ビタミンB1)」を医薬品承認基準の最大量配合しており、「ひざ」「腰」「肩」「ひじ」などの関節痛はもちろん、神経痛や筋肉痛など、さまざまな部位や種類の痛みをカバーすることができるお薬です。

ビタミン製剤(ビタミン主薬製剤)とは何ですか?

コングルコンVはビタミンB₁主薬製剤であり、厚生労働省が定めた「ビタミン主薬製剤製造販売承認基準」に則って製造販売されています。
サプリメントや食品とは違い医薬品ですので、用法・用量を必ずお守りください。

どのような方におすすめできますか?

関節痛・神経痛・筋肉痛などでお悩みの方におすすめです。

人によって服用量は違いますか?

成人(15才以上)は、1回1錠、1日1~3回服用してください。
痛みが強い場合には1回1錠、1日3回服用するなど、体調に合わせて服用回数を調整できます。
1日2回の場合は朝晩、1日3回の場合は朝昼晩に分けて服用してください。
1日3回服用する場合は4時間、1日2回服用する場合は6時間あけてください。
15才未満は服用しないでください。

1日3回以上服用しても良いですか?

用法・用量と異なる服用はしないでください(1回1錠、1日3回まで服用できます)
指定された量・回数よりも多く服用しないでください。

飲み忘れた時はどうしたら良いですか?

飲み忘れた場合は、次の服用時に規定量(1回分の量)を服用してください。
飲み忘れた場合であっても次の服用時に2回分まとめて飲むことはしないでください。

他の薬と併用できますか?

飲み合わせについて、特に注意喚起していることはありません。用法・用量を守って正しく服用ください。
もし気がかりなことがございましたら、かかりつけの医師か薬剤師にご相談ください。

グルコサミンを飲んでいますが、コングルコンVも服用すると過剰摂取になりますか?併用は控えた方がいいですか?

過剰摂取にはなりませんので併用して飲んでいただいても構いません。

この医薬品の効能・効果は?

●次の諸症状の緩和:
神経痛、筋肉痛・関節痛(肩・腰・肘・膝痛、肩こり、五十肩など)、手足のしびれ、便秘、眼精疲労(慢性的な目の疲れ及びそれに伴う目のかすみ・目の奥の痛み)

●脚気
「ただし、これらの症状について、1ヵ月ほど使用しても改善がみられない場合は、医師又は薬剤師に相談すること。」

●次の場合のビタミンB1の補給:
肉体疲労時、妊娠・授乳期、病中病後の体力低下時

グルコサミンはどの位配合されていますか?

コングルコンVには、「塩酸グルコサミン」が食品添加物として501mg配合されています。
※1日量:3錠中(1錠あたり167mg)。
※配合目的:緩衝剤(pH調整、製品の安定化などが目的)

副作用はありますか?

以下のような症状があらわれた場合は、医師・薬剤師または登録販売者にご相談ください。
【症状】吐き気・嘔吐、口内炎、皮膚の発疹

寧薬

漢方製薬とは何ですか?

一般的に植物の根や葉等や鉱物、動物等の「生薬」を複数種類組み合わせたものです。

防風通聖散とは何ですか?

一般的に中国の金代(日本の平安時代)の医学書「宣明論」に収載された1000年近い歴史のある処方で、腹部に皮下脂肪が多い方の肥満症に効果のある漢方薬です。
18種類の生薬が協力して体の代謝を高めて脂肪を落とします。体力がありがっしりした体型で、便秘がちな方にお役立ていただける商品です。

他社商品との違いは何ですか?

当社向けの独自製法で製造した高濃縮エキス原料を使用することで錠剤の小型化を実現し、服用しやすく仕上げております。

人によって服用量は違いますか?

15才以上の方は1回4錠を1日3回服用してください。15才未満の方は服用しないでください。また、食前または食間に白湯または水で服用してください。

1日3回以上服用しても良いですか?

用法用量と異なる服用はしないでください(1日3回を守ってください)。
指定された量・回数よりも多く服用することで効果がより出やすくなるというものではありませんし、副作用が現れやすくなりますのでおやめください。

飲み忘れた時はどうしたら良いですか?

飲み忘れた場合は、次の服用時に規定量(1回分の量)を服用してください。飲み忘れた場合であっても次の服用時に2回分まとめて服用することはしないでください。

どのくらいの期間飲めば効果が出ますか?

個人差があり一概には申し上げられませんが、1ヵ月程度(便秘に服用する場合は1週間程度)を目安にお考えください。
飲み始めて1ヵ月以上経っても症状が改善されない場合は、体質に合っていない可能性がありますので、医師、薬剤師または登録販売者にご相談ください。

脂肪を落とすメカニズムは?

発汗作用のある生薬による代謝の向上、便通作用のある生薬による腸の蠕動(ぜんどう)運動活発化などにより脂肪を減少されることが考えられます。

運動しなくても効果はありますか?

肥満症にご使用いただく場合は、食生活+適度な運動+本剤を組み合わせて使用していただくようお願いしています。
本剤のみに頼って生活習慣を改善されないことは肥満症改善にふさわしいとは申し上げられません。
便秘にご使用いただく場合についても食生活+適度な運動と組み合わせていただくことが重要であると考えております。

服用に際し注意すべき事はありますか?

・他の瀉下薬(便秘薬、他社防風通聖散、大柴胡湯製剤含む)と本剤は併用しないでください。
・授乳中の方は本剤を服用しないか、本剤を服用する場合は授乳を避けてください。
※その他、医療機関からお薬が処方されている場合には、念のために受診される機会に医療機関へご相談ください。

副作用はありますか?

防風通聖散の副作用として発疹・発赤、かゆみ等の皮膚症状、吐き気・嘔吐、食欲不振、胃部不快感、はげしい腹痛を伴う下痢等の消化器症状、めまいの精神神経系症状、その他発汗、動悸などの副作用が報告されています。まれに間質性肺炎、偽アルドステロン症、ミオパチー、肝機能障害、腸間膜静脈硬化症といった腸間膜静脈硬化症といった重篤な症状が起こる場合があります。

薬用育毛剤 (ミスターナルケ・ミズナルケ)について   

どのような状態に効果がありますか?
  • 髪に、ハリ・コシが感じられない
  • 髪の生え際が気になりだした
  • シャンプー後や寝起きの枕の抜け毛が気になった
  • 薄毛/抜け毛/脱毛によって、髪にボリュームがなくなってきた
  • フケ・かゆみが気になる

このようなお悩みを抱えている方に、変化をご実感いただきやすい育毛剤です。

予防で使用しても大丈夫ですか?

薄毛対策は早めのケアが重要です。ぜひ予防でもご使用ください。
なお変化をご実感いただくには時間がかかる(一般的に6ヵ月程度)ため、髪が元気なうちから頭皮ケアを行っていくことがおすすめです。今ある髪を健やかに保つことが薄毛、抜け毛、脱毛の予防に繋がります。

使い方を教えてください。

1回13プッシュ※を目安に、朝と夜の2回、清潔な乾いた頭皮にご使用いただくことをおすすめしております。
お肌と同じで頭皮にとっても夜の22時から深夜2時がゴールデンタイムと言われています。この時間に頭皮の毛穴が皮脂汚れで詰まっていると頭皮環境の悪化に繋がりますので夜に洗髪し、血行が良くなっている清潔な頭皮しっかり馴染ませると育毛を促すことができますので、1日2回のご使用が難しい場合は夜にご使用いただくことをおすすめしております。
なお、朝は起きてからすぐにご使用いただくと清潔な頭皮にご使用いただくことができます。
さらに育毛剤使用後、1分程度のマッサージを行っていただくとより変化をご実感いただきやすくなります。

※1度に13プッシュご使用ただきますと液が顔に垂れてきてしまう場合がございます。数プッシュしたら頭皮になじませ、数プッシュしたら頭皮になじませ…というように、ご使用いただくと液だれ防止になりますのでおすすめです。

どのくらいの期間で効果を実感できますか?

ご実感いただけるまでにはある程度時間がかかります。個人差があるため一概には申し上げられませんが、ヘアサイクルを考えますと、まずは6か月を目安に継続してご使用いただくことをおすすめしております。
なお、3ヵ月~半年ほどご使用いただいているお客様から、変化を実感したとのお喜びのお声が多くなっております。

たくさんつけたら効果はアップしますか?

量を多く使用すれば、より効果が得られるというわけではございません。
また個人差があるため一概には申し上げられませんが、使い過ぎは頭皮にトラブルを引き起こす原因ともなりますので、ご使用目安に従ってご使用いただくことをおすすめしております。
【ご使用目安】
朝と夜の2回、1回13プッシュを目安にご使用ください。

整髪料を使用しても大丈夫ですか?

問題ございませんが、整髪料を使用する前にミスターナルケ ヘアグロウスソリューションをご使用ください。
育毛剤のご使用の前に整髪料をご使用されると、育毛剤の成分の浸透が妨げられてしまうことがございます。頭髪や頭皮が清潔な状態でのご使用をおすすめしております。

妊娠/授乳中でも使用して大丈夫ですか?

胎児に影響を及ぼしたり、乳汁中に移行するような報告のある成分は含まれておりません。
しかしお客様の体質にもよりますので、ご心配でしたら一度、かかりつけのお医者様などにご相談されることをおすすめしております。

使用に年齢制限はありますか?

年齢制限はございませんが、成長期のお子様へのご使用はおすすめしておりません。
成長期のお子様がご使用される場合には、ご使用の前に一度、皮膚科専門医などにご相談いただくことをおすすめしております。

傷、湿疹など、頭皮に異常が見られる場合も使用できますか?

頭皮に異常が見られる場合はご使用を控え、症状が完治してからご使用ください。

肌が弱い/敏感肌でも使用できますか?

成分にエタノールを使用しております。これまでアルコールが配合された製品でお肌にトラブルが起きたことがございましたら、ご使用を避けていただくことをおすすめしております。
なおこれまでお肌トラブルが起きていない場合でも、ご心配な場合はご使用の前に一度パッチテストを行い、様子を見ながらご使用ください。トラブルがある場合はご使用を中止してください。
【パッチテストのやり方】

  1. 二の腕の内側に育毛剤を少量(約1cm円形)塗ります。
  2. 30分後、塗った部分に赤み・かゆみ等の異常がないか確認し、異常がなければそのまま1日または2日様子を見てください。

注意:パッチテストを行っている間はなるべく入浴を避けてください。

髪を染めていますが色落ちしますか?

基本的に色落ちはいたしませんが、髪を染めた直後は髪や頭皮の状態が安定していないため、髪を染められた当日の夜は使用を避け、様子を見ながらご使用いただくことをおすすめしております。
なおミスターナルケ ヘアグロウスソリューションは髪ではなく頭皮にご使用いただくものですので、注意してご使用ください。

使用期限はどれくらいですか?

未開封の状態で、製造から3年間としております。
なお、使用期限が残り6ヵ月を過ぎた製品がお手もとに届かないよう配慮しておりますが、開封後は使用期限に関わらず、3ヵ月以内に使い切るようにご使用ください。

1本でどれくらいの期間使えますか?

1日2回、1回13プッシュにてお使いいただきますと、1本で1ヵ月程度ご使用いただけます。
なお、お客様のご使用方法によっては前後いたしますので、その点ご了承ください。

無添加ですか?

次の添加物は一切、配合しておりません。
香料/合成保存料/着色料/鉱物油/パラペン/シリコン/石油系界面活性剤/紫外線吸収剤/合成ポリマー/タール系色素/動物性原料/酸化防止剤

色が変わってきたような気がするのですが、使用しても問題ないですか?

天然成分を多く配合している育毛剤のため、色調に多少の変化が起こることはございますが安心してご使用いただけます。

サンプルやお試しサイズはありますか?

ミスターナルケ ヘアグロウスソリューションにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
ご要望に沿えず申し訳ございませんが、現在のところサンプル等はご用意がございません。
今後、ご用意が出来ないか、社内で検討してまいりたいと思います。

子供が飲んでしまったのですが、大丈夫でしょうか?

少量飲み込んでも、直ちに健康に影響を及ぼすことは通常ありません。
【対処方法】
水で口に残ったものをすすでから、コップ1~2杯の水か牛乳を飲ませてください。飲んだものを無理に吐き出させようとするのはお止めください。嘔吐物が気管に入って、窒息や誤嚥性肺炎を起こす可能性があり、かえってとても危険です。
飲んだ直後に症状が見られなくても、お子様の様子を観察し、いつもと様子が異なる場合は、医師の診察を受けることをおすすめしております。
また大量に飲み込まれた場合や異常が見られる場合にも、応急処置後、すみやかに医師の診察を受けることをおすすめしております。

髪が増えてきたら、育毛剤は使用を終了していいのですか?

正常なヘアサイクルを取り戻すためには、一時的なご使用ではなく、継続的なご使用をおすすめしております。
個人差はありますが、正常なヘアサイクルへ戻るには6ヵ月以上が必要と言われています。
また、一度正常なヘアサイクルに戻っても、変化を実感され始めた頃は、まだ頭皮環境が安定していない場合がありますので、しばらくはご使用を継続されることをおすすめいたします。

ご注文・支払い方法について

送料・手数料はいくらですか?

配送料
全国一律880円(税込)にてお届けいたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
※一部商品にてメール便送料350円(税込)となります。
※8,800円(税込)以上のお買上げで弊社負担いたします。

代金引換
商品受け取り時に、配達業者へ代金をお支払いください。
別途代金引換手数料330円(税込)が必要です。
※8,800円(税込)以上のお買上げで弊社負担いたします。

決済方法はどのようなものがありますか?

後払い(コンビニエンスストア/郵便振替)クレジットカード決済・代金引換の3種類からご選択いただけます。
※弊社ECサイト(ジェネリックメディカルストア)では、代金引換でのご注文はお受けしておりません。
代金引換での購入を希望される場合は、お手数ですがお電話にてご連絡くださいませ。

使えるクレジットカードの種類は?

VISA/JCB/Master/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
ご利用の際はカード会社・カード番号、有効期限などをご確認ください。
お支払回数は一括払いのみとなります。

発送・お届けについて

配送会社はどこを利用していますか?

佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸のいずれかでお届けとなります。

海外に発送してもらえますか?

海外への商品発送は承っておりません。
海外でのお受け取りをご希望でしたら、ご面倒をお掛けいたしますが、日本国内のご家族、またはご友人にお受け取りいただけるようご手配いただき、そちらからお客さまのご住所へお送りいただけるよう、ご検討ください。

返品・交換について

商品を返品(交換)したいのですが、どうすればいいですか?

商品到着後8日以内でしたら、未開封の商品に限りご返品(交換)を承ります。

① 返品(交換)を希望される方は下記までご連絡ください。
TEL:0120-107-111
(電話受付時間:9:00~18:00/日曜・年末年始を除く。)
※ご連絡のない返品・交換についてはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

② 返品時には必ず以下を同封していただけますようお願いいたします。
・商品
・お買い上げ明細書(※商品と一緒に発送しております。)

③ 下記住所へお願いいたします。
【返送先】〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-2-16
株式会社ジェネリック薬品
TEL:0120-107-111

※送料等の費用はお客様負担とさせていただきます。
※送料無料でご購入された商品の返品(一部返品を含む)の場合は送料880円(税込)をご負担いただきます。
※返金の際の振込手数料、事務手数料として一律1,000円(税込)はお客様負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

不良品だったので、返品(交換)を希望します。

ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、事前に下記までご返品(交換)理由をご連絡ください。
TEL:0120-107-111
(電話受付時間:9:00~18:00/日曜・年末年始を除く。)

ご返品(交換)方法につきまして、当店よりご案内いたします。
この場合、ご返送の際の送料、商品発送の際に発生する送料等は、全て弊社が負担いたします。
お支払いいただいている商品をご返品いただく場合は、全額ご返金いたします。

定期購入について

らくトク便購入の内容を変更することはできますか?

商品のお届け個数・お届け間隔・配送予定日・配送予定時間帯・休止といった内容の変更はもちろん可能ですが、次回お届け日の10日前までに、お手数ではございますが下記連絡先までお電話をお願いいたします。

【連絡先】
株式会社ジェネリック薬品
TEL:0120-107-111
(電話受付時間:9:00~18:00/日曜・年末年始を除く。)